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通讯员 郭晶晶

东平农商银行积极践行“金融为民”初心使命，坚决贯彻落实《反电信网络诈骗法》相关要求，扎实推进账户风险防控和涉诈“资金链”治理，织密反诈识诈“防控网”，守牢百姓“钱袋子”，以实际行动守护客户资金安全。

强化全流程监管，守护金融服务“避风港”。该行不断加强工作人员对电信诈骗的学习和识别，努力提高自身防范电信诈骗的能力，真正为客户当好“金融守门人”。通过事前防范、事中拦截和事后管理、流程优化构建起了反电信诈骗体系，加强开卡审核和风险提示，加大自助机具巡查力度，主动询问客户业务办理情况，有效防范自助机具类转账的电信诈骗案件。

聚焦金融安全网，警银协同堵截金融风险。第一时间将成功堵截的电信诈骗案件报告给警方，协助警方开展案件调查和案情分析，加强新型电信诈骗案例的研判和预防；对于不听劝阻的可疑电信诈骗，通过与警方的合力协作，发挥警方的权威性和说服力，帮助客户有效识别电信诈骗，杜绝财产损失。

坚持“以客户为中心”的服务理念。持续加强员工反洗钱、反电信诈骗等金融业务培训，增强全员金融风险意识，提升反诈业务能力，对客户财产保驾护航。持续开展常态化、多元化金融知识宣传教育，向消费者普及常见诈骗手法、防诈反诈的技巧等等，线上线下多渠道普及金融知识、保护消费者合法权益，提升客户的风险识别及防范能力，以强烈的社会责任感全力保障客户资金支付安全，为社会公众筑起一道“金融安全防线”。